株式会社ランプワークス

ランプワークスは石巻圏域のICT化をお手伝いします

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〒986-0033 宮城県石巻市美園三丁目20-8-3

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着信★顧客管理

ランプワークスでは平成27年4月より株式会社インフォミディアリが提供する小規模事業所向け CTIシステム※1着信★顧客管理 ロゴ」の提供をはじめました。

価格面でもご安心してご利用いただけるよう、ご利用のパソコンと、NTTが提供するひかり電話を利用することで安価にご提供することを可能としました。

たとえば、導入することで、住所も予定も表示されますので、お客様への細かな対応可能になります。
着信★顧客管理 イメージ

特長

1 件の顧客データに対し複数の電話番号を登録できますので、着信時、登録されているどの電話からかかっても、同一の顧客データの過去履歴を参照できます。
着信★顧客管理 特徴

主な機能

●着信履歴一覧参照
●顧客別着信履歴参照
●マーク別着信履歴参照
●データバックアップ機能

オプション

●簡易予約機能
●地図表示機能
●宛名印刷機能
着信★顧客管理 オプション

システム利用料金

・初回導入設定費 30,000円(税込32,400円)
・月額 500円(税込540円)/月
※年一括払いの場合11ヶ月分の5,500円(税込5,940円)/年
・オプション 各機能毎に5,000円/初回のみ

システム必要環境・システム利用条件

●NTT ひかり電話(非オフィスタイプ)およびナンバーディスプレイ
●パソコン(OS:Windows7~、CPU:Celeron 以上(推奨Core i3 以上)、メモリー:2GB 以上(推奨4GB 以上)、HDD:300MB 以上の空き容量
※パソコンは電話機のつながっている「ひかり電話対応ルータ」に接続されている必要があります。(有線でも無線でもOK)
●最低利用期間1年
※最低利用期間に満たない場合、解約月に最低利用期間に満たない月数分の利用料金を請求させていただきます。
※最低利用期間以降の解約の場合、利用月までの請求以外費用は発生しません。
※解約のお申し込み受付は月末5営業日前までお願いします。

一括購入の場合

システムを一括で購入をご希望の場合は開発元の販売価格にてご提供いたします。(費用は初回以外は発生しません)
着信☆顧客管理 70,000 円
ひかりCtiAgent 8,000 円
簡易予約機能(オプション) 5,000 円
地図表示機能(オプション) 5,000 円
宛名印刷機能(オプション) 5,000 円
導入設定料金(出張) 27,000 円
リモートサポート料金 20,000 円
・導入設定料金には、初期導入設定を含む合計3 回までの出張サポートを含みます。
・リモートサポート料金には遠隔操作での初期導入設定および1 年間計3 回までのリモートサポートを含みます。
・オプション機能は任意選択です。
・出張またはリモートでの設定は任意選択です。マニュアルに従って、お客様自身で導入設定をされ、運用される場合は、設定費用は発生しません。

※1 CTI(Computer Telephony Integration)とは…電話やFAXを接続されたコンピューターと連動させ顧客データベースや営業支援システムなどと連動し、業務改善するためのものです。

※CTIシステムの独自拡張のご要望にもお答えします。 詳細をうかがった後にお見積を提出させていただきます。